比亚迪开启造车新时代品质服务“双领跑”

2017-12-13 21:56:16来源：搜狐网

近日，国内领先的第三方汽车品质评价平台车质网与凯睿赛驰咨询有限公司联合发布的“2017年度中国汽车客户之声”奖项揭晓。比亚迪汽车、宋MAX荣获“售后服务标杆品牌”和 “品质新车”两项权威大奖。客户之声是消费者对品牌、产品、服务等内容的全面反馈，权威、客观。好的产品和服务是企业核心价值的体现，比亚迪获此殊荣，说明产品和服务都获得了市场和消费者高度认可。

“品质新车奖”从2017年国内上市的200多款新车中评选，宋MAX在众多新车中脱颖而出，展现出超越同级的品质实力!作为开启比亚迪造车新时代的首款车型，宋MAX凭借国际大师打造的国际品质、领先的智能互联CarPad系统、灵活多变的232座椅布局将家用MPV市场推向了全新高度，上市以来备受瞩目，屡获市场殊荣，销量也持续飙升。2017年11月，宋MAX热销10265台，前期累计订单量突破35000台，荣膺10万级MPV月销冠军,成为这个细分市场销量最快过万的车型。

底盘调校是影响整车行驶品质的关键因素，宋MAX底盘由前奔驰S级专家汉斯精细调校，源于德国人的严谨和精益求精的专业态度,宋MAX实现了车辆舒适性和稳定性的最佳匹配，性能堪比德系豪车。其次，NVH性能直接影响到驾乘者的感官体验，也是消费者投诉最集中的领域。宋MAX的整车NVH由国际知名风噪专家车熙范全程把控，将造型设计与空气动力学完美结合，营造出私人订制的静谧空间，风阻系数低至0.33cd，确保出行品质。宋MAX的全车外覆盖钣金件的模具均由日本荻原工厂生产，正是得益于日本荻原模具团队以追求完美的匠心精神对整车细节的精心打磨，让整车的制造工艺更精进，车身缝隙更均匀、更美观。宋MAX还经历了高温、高原、耐久性等系列严苛测试，品控中融入奔驰百年的品质体系管理经验，确保产品稳定可靠。

当然仅有产品实力是远远不够的，售后服务更关系到消费者的满意度。一直以来，比亚迪汽车都非常注重倾听客户的声音，为用户提供从用车到养车的全方位保障。据悉，“售后服务标杆品牌”旨在对2017年度售后服务及品质管控领域表现突出的企业进行深度挖掘，并在汽车客诉缓解指数、第三方研究机构发布的售后满意度调查等多个维度解剖售后服务水准。能从82家乘用车企业中脱颖而出，说明比亚迪汽车的售后服务已经得到社会各界、尤其是450万保有客户的高度认可。